Vous pouvez annuler une course dans l'application avant ou après la mise en relation avec un chauffeur, dans un délai de 4 minutes après la confirmation de votre course.
Pour annuler une course, il faut :
- Sélectionner la course initialement planifiée dans la rubrique « Mes commandes »
- Cliquer sur « Annuler » , puis sur « Fermer » pour conserver la course ou sur « Confirmer» pour l'annuler.
REMARQUE : des frais d'annulation peuvent être appliqués si vous annulez la commande dès lors qu'un chauffeur vous a été attribué, en compensation du temps et des efforts déployés pour venir à votre rencontre.