Les titres proposés à l'achat dépendent du support (téléphone ou passe Navigo) et des titres éventuellement déjà présents dans le support. Voici quelques règles qui s'appliquent à l'offre proposée sur le téléphone.
Certains titres ne peuvent pas coexister en même temps dans un support: si l'un est présent sur le support, l'autre ne sera pas proposé à la vente. C'est le cas par exemple pour les titres suivants :
- Tickets t+ plein tarif et Tickets t+ tarif réduit,
- Forfait Navigo Jour et Tickets Orlybus ou Roissybus,
- Les forfaits Navigo Annuel et Navigo Imagine R présents sur votre passe et en cours de validité ne sont pas compatibles avec les autres titres – pour vous éviter d'acheter des titres en doublon.
Ce qui n'est pas encore proposé à l'achat sur téléphone (liste non exhaustive) : forfait Navigo Annuel, forfait Navigo Imagine R, Tarification Solidarité Transport, tickets Origine/Destination (de gare à gare). Dans le cas particulier où vous avez demandé le remboursement d'un forfait, le même forfait (mêmes date et zones) ne vous sera plus proposé à l'achat. Tant que vous n'avez pas validé au moins une fois avec votre téléphone ou votre passe Navigo Easy, vous ne pouvez procéder qu'à un seul achat de ces titres : Ticket t+, Ticket OrlyBus et RoissyBus. Dès que vous aurez validé, ces titres vous seront à nouveau proposés à la vente.