Que faire si j’ai effectué le paiement de mon titre mais qu'aucun billet n’est visible dans l’onglet « Mes commandes » ?

Après votre achat, si aucun titre n'est visible dans l'onglet "Mes commandes" de l'application, pensez à vérifier :

• que vous avez reçu un courriel de confirmation ou d’annulation d’achat.
• que vous avez reçu un mail de confirmation, vérifiez que votre téléphone dispose du réseau 3G/ 4G ou wifi et cliquez dans l’onglet « Mes Commandes »

Si vous n'avez toujours pas vos titres dans le téléphone, contactez le Service Client Assistant SNCF.