Dans quelques mois, l’application Assistant SNCF ne sera plus disponible. Vous vous demandez sans doute ce que cela va changer pour vous.
Rassurez-vous, les équipes SNCF travaillent à rendre disponibles les services actuellement proposés comme la recherche d’itinéraires, la consultation des horaires des prochains départs, la gestion des titres de transport ou encore l'accès à l'info trafic de vos lignes et trains (quais, travaux, perturbations, etc.).
Vous aurez ainsi la possibilité d’accéder prochainement aux fonctionnalités essentielles pour être accompagné.e dans tous vos déplacements directement sur SNCF Connect. Vous pourrez également choisir d’utiliser une autre application de mobilité si vous le préférez.
Pourquoi l’application va-t-elle être arrêtée ?
Vous nous avez fait part de votre souhait de disposer d’un outil regroupant toutes les informations et tous les services indispensables pour vos déplacements.
Pour répondre à cette demande forte de bénéficier d’une expérience simplifiée, une seule application vous permettra d’organiser tous vos trajets et de rester informé.e tout au long de votre parcours.
Quelles sont les principales fonctionnalités que vous pourrez retrouver après l’arrêt de l’application ?
Vous pourrez choisir de disposer d’une application de mobilité du quotidien. Sur SNCF Connect, l’ensemble des fonctionnalités utiles à vos petits ou grands trajets seront disponibles :
- La recherche d’itinéraires depuis une gare, une adresse ou votre position pour trouver la meilleure façon de vous rendre à votre destination.
- L’information trafic en temps réel pour prévoir vos trajets et être notifié.e sur la circulation de vos trains et de vos lignes : horaires, voies de départs et d’arrivées, travaux, perturbations.
- L’enregistrement de vos itinéraires récurrents et de vos gares favorites pour visualiser rapidement les prochains départs, optimiser vos déplacements et rester informé.e durant vos trajets.
- Vos billets, abonnements et cartes de réduction pour disposer des informations essentielles à portée de main et voyager sereinement.
- La gestion de votre compte Mon identifiant SNCF pour accéder simplement à vos informations personnelles et retrouver facilement l’historique de vos commandes passées et vos voyages futurs.
Vous avez d’autres interrogations ? Nous restons à votre écoute.
Vos retours nous sont précieux, ils nous permettront de vous accompagner au mieux et de vous proposer des optimisations en fonction de vos besoins. N’hésitez pas à nous partager vos questions et remarques à l’adresse feedbackapplication@assistant.sncf ou à prendre quelques minutes pour répondre à notre questionnaire "Votre avis sur l'arrêt de l'Assistant SNCF".