Commander une course

• Comment obtenir l'estimation du prix d'une course ?
• Comment annuler une course ?
• Comment obtenir une estimation du prix de ma course ?
• Comment fonctionne l'heure estimée d'arrivée ?
• Est-il possible de commander une longue course ?
• Est-il possible de commander plusieurs véhicules à la fois ?

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Effectuer une course

• Puis-je contacter mon chauffeur ?
• Comment puis-je identifier mon chauffeur et son véhicule ?
• Par qui sont payés les frais de péage ?

Après ma course

• Comment le prix d'une course est-il calculé ?
• Existe-t-il des frais récurrents en achetant ce service dans l'Assistant ?
• J'ai oublié un objet et ne parviens pas à joindre mon chauffeur. Que faire ?
• Comment puis-je obtenir une facture ?

Compte et moyens de paiement

• Un même prélèvement a été effectué plusieurs fois sur mon compte
• Je pense que mon compte a été piraté
• J'ai un prélèvement inconnu
• Pourquoi y a-t-il un prélèvement en attente sur mon compte bancaire ?
• Pourquoi le montant de ma course peut-il être modifié ?
• Que faire si je ne reçois aucun mail de confirmation ?

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Problème lié à une course

• Dans quel(s) cas puis-je être facturé de frais d'annulation ?
• J'ai été facturé plusieurs fois
• Le trafic était dense sur mon itinéraire, le prix peut-il évoluer ?
• J'ai été facturé sur l'application et le chauffeur m'a demandé de payer la course en espèces
• Le véhicule de mon chauffeur ne correspondait pas
• Le reçu de ma course a été modifié