Je prends un taxi/VTC
Commander et effectuer une course, signaler un problème.
Commander une course
- Comment obtenir l'estimation du prix d'une course ?
- Comment annuler une course ?
- Comment obtenir une estimation du prix de ma course ?
- Comment fonctionne l'heure estimée d'arrivée ?
- Est-il possible de commander une longue course ?
- Est-il possible de commander plusieurs véhicules à la fois ?
Effectuer une course
Après ma course
Compte et moyens de paiement
- Un même prélèvement a été effectué plusieurs fois sur mon compte
- Je pense que mon compte a été piraté
- J'ai un prélèvement inconnu
- Pourquoi y a-t-il un prélèvement en attente sur mon compte bancaire ?
- Pourquoi le montant de ma course peut-il être modifié ?
- Que faire si je ne reçois aucun mail de confirmation ?
Problème lié à une course
- Dans quel(s) cas puis-je être facturé de frais d'annulation ?
- J'ai été facturé plusieurs fois
- Le trafic était dense sur mon itinéraire, le prix peut-il évoluer ?
- J'ai été facturé sur l'application et le chauffeur m'a demandé de payer la course en espèces
- Le véhicule de mon chauffeur ne correspondait pas
- Le reçu de ma course a été modifié