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Commander une course

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Effectuer une course

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Après ma course

  • Comment le prix d'une course est-il calculé ?
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  • J'ai oublié un objet et ne parviens pas à joindre mon chauffeur. Que faire ?
  • Comment puis-je obtenir une facture ?

Compte et moyens de paiement

  • Un même prélèvement a été effectué plusieurs fois sur mon compte
  • Je pense que mon compte a été piraté
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  • Pourquoi y a-t-il un prélèvement en attente sur mon compte bancaire ?
  • Pourquoi le montant de ma course peut-il être modifié ?
  • Que faire si je ne reçois aucun mail de confirmation ?
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Problème lié à une course

  • Dans quel(s) cas puis-je être facturé de frais d'annulation ?
  • J'ai été facturé plusieurs fois
  • Le trafic était dense sur mon itinéraire, le prix peut-il évoluer ?
  • J'ai été facturé sur l'application et le chauffeur m'a demandé de payer la course en espèces
  • Le véhicule de mon chauffeur ne correspondait pas
  • Le reçu de ma course a été modifié