Prérequis et installation du service

• Tout savoir sur le sans contact : avantages, autoriser la gestion des appels, échec installation, cartes bancaires autorisées
• Utilisez votre Passe Navigo ou votre téléphone, titres proposés à l’achat, rôle du compte Navigo Connect

L'achat de vos titres de transport

• Comment recharger un passe Navigo avec son iPhone ?
• Comment recharger un passe Navigo avec son téléphone Android ?
• Comment acheter des titres de transport depuis l'Assistant SNCF ?
• Comment configurer Apple Pay?
• Recharger votre Navigo avec votre iPhone : c'est possible !
• Je rencontre des difficultés pour utiliser le service NFC dans l'Assistant SNCF

La validation et le contrôle de vos titres de transport

• Comment valider un titre avec votre téléphone ? Que faire en cas de difficultés ?
• Que faire lors d’un contrôle ? titres non validés valideurs HS, durée de validité dépassée

Questions frequentes

• Peut-on voyager à plusieurs personnes avec un téléphone ?
• J'ai été débité de plusieurs Tickets t+ sur un trajet, que faire ?
• Que faire en cas de perte ou de vol de mon téléphone ?
• Je me suis trompé(e) lors de l’achat d’un titre / je n'utiliserai pas mon forfait. Est-il possible d'échanger mon titre ou d'obtenir un remboursement ?
• Gestion du service dans la carte SIM ou le téléphone, comment utiliser les titres en cas de changement de carte SIM ou de téléphone ?
• Que faire en cas de difficultés : installation du service, achat titre de transport, titre non visible après achat ?

Afficher les 8 articles