Je me déplace en province
Tout sur l'achat et l'utilisation de vos titres de transport urbains en NFC et avec un QR code.
Généralités
- Quelles sont les conditions pour acheter et voyager avec les titres de transport CTS sur l’Assistant SNCF ?
- Pourquoi je ne trouve pas la fonctionnalité d’achat de titres de transport CTS l’Assistant SNCF ?
- Peut-on voyager avec l’Assistant SNCF sur l’ensemble du Réseau de l’Euro métropole de Strasbourg ?
- Pourquoi il n’est pas possible d’acheter des titres de transport CTS avec tous les téléphones et tous les opérateurs ?
- Qu’est-ce que le NFC ?
- Peut-on voyager à plusieurs personnes en même temps ?
Configurer mon smartphone pour acheter des titres de transport CTS
Acheter et valider son titre de transport CTS
- Quels titres de transport CTS peut-on acheter sur l’Assistant SNCF ?
- Comment dois-je faire pour acheter un titre de transport ?
- Quelles cartes bancaires sont autorisées lors de l’achat ?
- Puis-je enregistrer ma carte bancaire pour des achats ultérieurs ?
- Puis-je avoir une preuve d’achat et/ou une facture ?
- Comment fait-on pour valider et utiliser les transports ?
Le contrôle
Service Après-Vente
- Je n'arrive pas à configurer et je ne peux acheter des titres de transport CTS , que dois-je faire ?
- J’ai désinstallé sans le vouloir l’application SNCF, est-ce que je perds mes titres de transport déjà achetés ?
- Je n’ai pas reçu mon justificatif d’achat, que dois-je faire ?
- J'ai acheté et payé un titre, mais celui-ci n’apparait pas dans l’application SNCF, que dois-je faire ?
- Que faire si j'ai effectué le paiement mais qu’aucun titre n'est disponible dans l'onglet mes titres ?
- J’ai changé de SIM (chez mon opérateur ou un autre) et j’avais un ou plusieurs titres dessus, que dois-je faire ?