Questions frequentes
- Peut-on voyager à plusieurs personnes avec un téléphone ?
- J'ai été débité de plusieurs Tickets t+ sur un trajet, que faire ?
- Que faire en cas de perte ou de vol de mon téléphone ?
- Je me suis trompé(e) lors de l’achat d’un titre / je n'utiliserai pas mon forfait. Est-il possible d'échanger mon titre ou d'obtenir un remboursement ?
- Gestion du service dans la carte SIM ou le téléphone, comment utiliser les titres en cas de changement de carte SIM ou de téléphone ?
- Que faire en cas de difficultés : installation du service, achat titre de transport, titre non visible après achat ?
- Comment obtenir un justificatif d’achat, un remboursement, récupérer ses titres une fois l’application désinstallée ?
- Puis-je voyager si mon téléphone n’a plus de batterie ou s’il est éteint ?